ひでじい
呼吸エクササイズが使えなかったが、サポートから書き込みでアプリ再インストールを指示され、実施したが改善されなかった。その旨を再度サポートに伝えると、再インストールしても改善されないのなら、動画を送れというので動画を送った。来た返事は「アプリを再インストールしろ」だった。最初と同じ指示じゃないか。だめだこりゃ。まともに解決する気のない、あるいは知識も技術もないサポートはあてにならないので、自分で複数機種を使用し、現象をもう一度検証した結果、動画制御に問題があるのでは、という推測に至り、android OSの設定の、開発者オプションにある動画関連のオプションのうち「アニメーター持続時間」を「オフ」から「x1」に変更した。おかげで画面をタップするときに余計なエフェクトが出るようになり、画面処理速度が若干低下したが、呼吸エクササイズは正常に作動するようになった。結局、自己解決したというわけだ。解決策として再インストールの提案しかできない、ここのサポートは役に立たない。自分で解決したほうが早かった。アプリの機能は申し分ないが、サポートがろくに役に立たないので星2にする。
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こんにちは。この度は、サポートが十分でなかったとのご指摘頂戴し誠にありがとうございます。また、こちらから事象の解決策を、ご期待いただいておりますスピードで提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。Meditopiaでは、アプリサポートチームへいただくお問い合わせ元と、GooglePlayへアプリレビューいただくアカウント元か同じかどうかの確認ができず、今回のように事象の確認に重ねて時間を費やす結果となりました。スムーズに対応ができませんでしたこと、誠に申し訳ございません。至らぬ点がございまして恐れ入りますが、今後もアプリをご活用いただけますよう、運営により一層尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。Meditopiaチーム
Mio
何年か前に使っていてgoogleplayの定期支払いからも解約・アプリも削除していたはずですが、クレジットカードに年額6000円の請求が来ていて驚きました。WEBから登録したのだろうかとも思いログインしようにもできず、解約方法がありません!現在使用していないですしこれからも毎年年額請求が来るのかと思うと恐ろしいです。返金・解約させてほしいです。
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こんにちは。この度はコメントをお伝えくださいまして誠にありがとうございます。お知らせいただけました内容につきまして、詳しくアカウント利用状況を確認の上対応をいたしますので、お手数でございますが、別途サポートチームまでご連絡をいただけますでしょうか。何卒、よろしくお願い申し上げます。Meditopiaチーム
Osamu Saitoh
起動すると、「こんにちは」と表示されますが、その後エラーがどうしたとの表示が出て、終了しました。改めて起動したところ、また「こんにちは」と表示されましたが、その後全く反応しません。アンインストールしようとしたら、なぜかまた起動し、今度は正常動作したようです。今後も安定して起動できるかどうか不安ですが、とりあえず使ってみます。 ……って、1週間のトライアル後、自動で有料になるんですね。そうとわかっていたらインストールしませんでした。ログアウト後アンインストールしましたが、勝手に課金されないか不安です。悪質ですね(T_T)
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こんにちは。この度はコメントをお伝えくださいましてありがとうございます。アプリ起動時に不自然な挙動を確認された旨、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、Meditopiaアプリは、年間プランに付随する無料トライアルをご利用で、トライアル期間に解約をされなかった場合にのみお支払いが発生いたします。トライアルを利用されません限りは、自動で有料プランに切り替わることはございませんので、ご安心ください。ご不明点等ございましたら、遠慮なくサポートチームまでご連絡くださいませ。よろしくお願い致します。Meditopiaチーム