Heartist Journey Asia

Heartist Journey Program je navržen tak, aby lidem v centru všeho, co děláme. Heartist je jednoduše ‚The Heart of Human Connection‘.

Obsah program poskytuje znalosti a praktické nástroje, které vám pomohou lépe pochopit, co lidi pohání - proč lidé dělají to, co dělají -, takže si můžete vytvořit hlubší a autentické emocionální lidské spojení. Obsah se ponoří do důvod, proč je to důležité a co je důležitější, co dostane, je způsob, jak to udělat.

Prostřednictvím lepších schopností lidí si můžete vytvořit silnější a smysluplnější spojení s lidmi každý den; V obou svých každodenních vztahů s kolegy, rodinou a přáteli a při práci se svými zákazníky.

Nová míra spokojenosti zákazníků je především o autentické emocionální spojení. Zákazníci stále chtějí připojit na emocionální úrovni - odposlech do svých základních motivací a plnění jejich citové potřeby.

Tento program je asi dává vám dovednosti, jak to udělat. Je to posun od doručení ‚mechanické služby‘ k nalezení emocionální spojení se svým zákazníkem, což vám dodat více zapamatovatelné a autentické zkušenosti zákazníků pokaždé.

Program je:
- vlastním tempem
- Uvádění znalostí do praxe
- Zaměřit se na reálného života / praktické / scénář založený učení
- Mix formátů / činnosti (kvízy / výzvy / stories / scénáře)
- 4 minuty videa dodávat obsah v ‚bite-size‘ kousky
- Snadná a rychlá sledovat během přestávek, ve veřejné dopravě, výpadky, atd.
- Obrázek / animace funguje napříč kulturami