Als das Trio samt Hund Benny im Berghotel ankommt, fällt Hotelchefin Hedi sofort auf, dass das Madel einen verängstigten und traurigen Eindruck macht. Mit ihrer einfühlsamen Art gelingt es ihr bald, Emilias Vertrauen zu gewinnen. Und was sie erfährt, erschüttert sie zutiefst ...