Facebook, Twitter und Co. bewegen die Welt - kein Unternehmen, das auf Kontakt zu seinen Kunden Wert legt, kann sich den Social Media verweigern. Besonders fรผr Verlage stellen sich viele praktische Fragen: Wie wird die Prรคsenz in den Social Media organisiert? Wie wird kommuniziert? Wer sind die Gesprรคchspartner? Was hat der Verlag davon? Erfahrene Praktiker geben wichtige Antworten auf solche und andere Fragen und liefern einen griffigen Ratgeber fรผr die Alltagsarbeit im Verlag.