Facebook, Twitter und Co. bewegen die Welt - kein Unternehmen, das auf Kontakt zu seinen Kunden Wert legt, kann sich den Social Media verweigern. Besonders fΓΌr Verlage stellen sich viele praktische Fragen: Wie wird die PrΓ€senz in den Social Media organisiert? Wie wird kommuniziert? Wer sind die GesprΓ€chspartner? Was hat der Verlag davon? Erfahrene Praktiker geben wichtige Antworten auf solche und andere Fragen und liefern einen griffigen Ratgeber fΓΌr die Alltagsarbeit im Verlag.