Menelusuri Jejak Kekuatan Sektor Logistik

Name: Menelusuri Jejak Kekuatan Sektor Logistik
Rating: 5 (1 reviews)

Yeni Sumantri

2019年12月 · Universitas Brawijaya Press

5.0

1 件のレビュー

電子書籍

148

ページ

評価とレビューは確認済みではありません詳細

この電子書籍について

Pemerintah Indonesia telah menetapkan strategi logistik nasional untuk mencapai layanan logistik yang berkualitas. Strategi logistik nasional mencakup enam faktor penentu utama, yaitu komoditas utama; undang undang; infrastruktur; sumber daya manusia dan manajemen; teknologi informasi dan komunikasi; dan penyedia layanan logistik (LSP). Globalisasi pasar dan pertumbuhan pesat bisnis LSP telah menciptakan lingkungan bisnis LSP yang kompetitif. LSP harus bekerja sangat keras untuk menawarkan tingkat layanan yang superior kepada pelanggan mereka. Situasi ini diperparah oleh pelanggan yang menjadi sangat selektif dan sensitif terhadap tingkat layanan, karena kebutuhan mereka menjadi semakin kompleks. Untuk bertahan di pasar yang sangat kompetitif ini, LSP perlu mengembangkan berbagai strategi dalam mempertahankan pelanggan di pasar yang telah ada serta mencari pelanggan di pasar baru melalui penyediaan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Saat ini studi yang secara sistematis mengonseptualisasikan dan secara empiris menganalisis pelayanan LSP masih sangat terbatas.

Buku ini berkontribusi pada pengembangan teori dan juga pada level praktis. Untuk pengembangan teori, buku ini berkontribusi dalam mengidentifikasi variabel yang mempengaruhi nilai layanan logistik. Dalam studi ini, teori nilai berbasis pelanggan digabungkan dengan teori nilai berbasis sumber daya perusahaan digunakan untuk menjelaskan bagaimana proses terbentuknya nilai layanan logistik. Untuk praktisi bisnis, buku ini berkontribusi pada evaluasi industri LSP di Indonesia dalam hal praktik manajemen kualitas. Buku ini juga dapat digunakan untuk memahami sudut pandang pelanggan LSP terhadap kualitas, manfaat dan nilai layanan logistik yang diberikan oleh LSP.

Melalui paparan wawasan tentang nilai pelanggan, buku ini berupaya memberikan dukungan pada visi logistik Indonesia, yaitu “Logistik Indonesia terintegrasi di seluruh kepulauan dan terhubung ke ekonomi global secara efektif dan efisien, sehingga dapat meningkatkan daya saing nasional dalam mencapai keunggulan di era kompetisi rantai pasok dunia”.

評価とレビュー

5.0

1 件のレビュー

著者について

Yeni Sumantri menyelesaikan Program Sarjana di Jurusan Geofisika dan Program Magister di Jurusan Teknik Industri ITB. Program Doktor di tempuh di School of Information Systems and Technology, University of Wollongong, Australia, dengan mengambil bidang kajian Logistics and Supply chain Management. Beberapa riset yang menjadi fokusnya adalah gabungan antara proses pemodelan sistem dan simulasi dengan bidang implementasi di logistics and supply chain management serta environmental management and policy.