Marketing comportemental
Alain Sanjaume · Arnaud Caplier
Jun. 2010 · Dunod
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L’évolution des technologies permet désormais d’analyser finement les audiences des médias numériques, Internet, téléphonie mobile et télévision Interactive. Les professionnels peuvent désormais faire du marketing « one to one » ou du « one to few » avec une précision inégalée. Il devient donc facile de construire des stratégies marketing comportementales multi-canal (publicité interactive, e-mail, sms) pour acquérir ou fidéliser des clients. Objectif : améliorer sa connaissance client et d’identifier les stratégies marketing gagnantes. L’application de ces technologies de ciblages ont un impact sur le respect de la vie privée et le législateur a imposé des contraintes très fortes aux acteurs de ces métiers. Cet ouvrage présente la puissance, l’étendue et les opportunités du marketing comportemental numérique à travers des exemples concrets.
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Directeur général de Wunderloop, leader de la publicité comportementale, il est également business angel. Il donne des conférences lors des salons adtech, forum e-marketing, salon du e-commerce, salon du on-line, ou lors de formations payantes : Les Echos, E-marketing magazine...
Cofondateur de Datvantage. Il a été notamment vice-président Europe d’Acxiom, directeur marketing d’Europ Assistance, directeur CRM Groupe de Renault. Il est également Administrateur du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) et est responsable de la commission « vie privée sur internet » de l’Union Française du Marketing Direct (UFMD).
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