Manajemen Kurir dalam Perspektif Proses Bisnis
āĻāĻ āĻ-āĻŦā§āĻā§āĻ° āĻŦāĻŋāĻˇā§ā§
Dalam perkembangan yang sedemikian cepat, saat ini tentu memerlukan suatu konsep, teori dan panduan, yang diperlukan dalam proses pengelolaan jasa kurir, untuk itulah buku ini disusun. Karakteristik jasa kurir yang pada dasarnya adalah memindahkan dokumen/barang dari satu tempat ke tempat lain mengindikasikan bahwa jasa kurir adalah proses transportasi dokumen/barang. Dengan demikian, jasa kurir memiliki kerangka berpikir dan kerangka kerja yang mendasarkan pada ilmu transportasi, yang dalam perkembangannya telah memanfaatkan berbagai moda angkutan dalam proses distribusinya (multimoda).
Distribusi dan transportasi dokumen/barang yang bersifat lintas wilayah, lintas pulau, bahkan lintas negara menandakan jasa kurir bersifat lintas sektoral, baik pusat maupun daerah, BUMN, perusahaan angkutan, sektor perdagangan, industri, UMKM, masyarakat, dst. (multisektoral).
Dengan keterlibatan berbagai sektor tersebut memunculkan berbagai persoalan yang harus ditangani dalam aspek ekonomi, bisnis, perizinan, hukum, aspek pengangkutan, dst. (multiproblem). Sehingga membutuhkan berbagai disiplin ilmu (multidisiplin) dalam pengelolaannya, baik dalam konteks pelayanan pengiriman (first mile), pemrosesan, pergudangan, distribusi dan transportasi (middle mile), pengantaran dokumen/barang (last mile), serta pengetahuan-pengetahuan pendukung yang terkait dengan penentuan lokasi, penanganan kiriman berbahaya dan terlarang, pertanggungan risiko, sistem informasi dan pengelolaan aset.
āĻ°ā§āĻāĻŋāĻ āĻ āĻĒāĻ°ā§āĻ¯āĻžāĻ˛ā§āĻāĻ¨āĻžāĻā§āĻ˛āĻŋ
āĻ˛ā§āĻāĻ āĻ¸āĻŽā§āĻĒāĻ°ā§āĻā§
Agus Eko Putro, S.E., M.T., adalah karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dan staf pengajar pada Sekolah Tinggi Manajemen Logistik Indonesia di Bandung.
Penulis menyelesaikan pendidikan Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Gadjah Mada tahun 1990 dan pendidikan Magister Teknik Bidang Transportasi di Institut Teknologi Bandung tahun 2000.
Penulis telah bekerja di PT. Pos Indonesia (Persero) selama 28 tahun hingga saat ini dan memiliki pengalaman tugas di bidang Operasi Pos selama hampir 20 tahun dan selebihnya bertugas di bidang Sumber Daya Manusia (SDM) dan Perencanaan Strategis Perusahaan. Telah mengikuti berbagai pendidikan dan pelatihan postal, SDM maupun Manajemen Strategik, baik di dalam maupun di luar negeri.
Penulis mengawali tugas sebagai tenaga pengajar di Politeknik Pos Indonesia sejak tahun 2002 di bidang ilmu logistik, kemudian berlanjut sebagai staf pengajar dan bertugas pada Program Studi Manajemen Transportasi Sekolah Tinggi Manajemen Logistik Indonesia. Selama ini menggeluti keahlian di bidang manajemen kurir dan transportasi barang.
