किसी भी व्यापार या कारोबार को बढ़ाने में ग्राहक का एक विशेष स्थान है, अगर आप कोई कारोबार करते हैं तो आप जानते होंगे कि ग्राहक को आकर्षित करना आसान नहीं होता, वो भी आज के ज़माने में, जहाँ कॉम्पिटिशन इतना ज्यादा बढ़ गया है। अगर आप छोटे स्तर का कारोबार करते हैं और चाहते हैं कि आप ज्यादा से ज्यादा ग्राहको को आकर्षित कर सकें, कुछ महत्त्वपूर्ण कार्य जिससे आसानी से ग्राहको तक पहुंचा जा सकता है।