Konflikte zu lÃļsen wird fÃŧr FÃŧhrungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte fÃŧr Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen fÃŧr den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lässt sich zunächst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner LÃļsung eine ausfÃŧhrliche Analysephase eingeschaltet wird. Jetzt in der 8., Ãŧberarbeiteten Auflage mit nÃŧtzlichen Ergänzungen. Eine spannende und inspirierende LektÃŧre, unverzichtbar fÃŧr erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen Beispielen.