Konflikte zu lรถsen wird fรผr Fรผhrungskrรคfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Verรคnderungen und die immer stรคrkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte fรผr Konfliktmanagement, vermittelt vielfรคltige Anregungen fรผr den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lรคsst sich zunรคchst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner Lรถsung eine ausfรผhrliche Analysephase eingeschaltet wird. Jetzt in der 8., รผberarbeiteten Auflage mit nรผtzlichen Ergรคnzungen. Eine spannende und inspirierende Lektรผre, unverzichtbar fรผr erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen Beispielen.