Involving Customers In New Service Development
Bo Edvardsson · Per Kristensson · Peter Magnusson · Jonas Matthing · Anders Gustafsson
loka 2006 · Series On Technology Management Kirja 11 · World Scientific
3,0star
1 arvostelureport
E-kirja
332
sivuja
family_home
Kelvollinen
info
reportArvioita ja arvosteluja ei ole vahvistettu Lue lisää
Tietoa tästä e-kirjasta
This book deals with how companies can involve customers or users in order to learn with them in the field of service-based business development. It presents a variety of customer-involvement approaches, methods for learning with customers, and the results of case studies conducted in both service and manufacturing companies focusing on value-creation through services.Based on research carried out by several research groups around the world, as well as on illustrative cases, the book creates new actionable knowledge regarding customer-involvement which will be useful for both practitioners and scholars.Benefits for readers include: an understanding of the business potential of learning with customers and other users; an overview of the fields of new service development and customer-involvement with regard to concepts, theoretical frameworks, and models, in addition to strategies and techniques for involving users in fruitful ways during the innovation process; an illustration of the cases based on the results of empirical studies; and managerial implications and guidelines regarding how to manage customer-involvement during the different phases of the new service and business development process./a
Arviot ja arvostelut
3,0
1 arvostelu
Arvioi tämä e-kirja
Kerro meille mielipiteesi.
Tietoa lukemisesta
Älypuhelimet ja tabletit
Asenna Google Play Kirjat ‑sovellus Androidille tai iPadille/iPhonelle. Se synkronoituu automaattisesti tilisi kanssa, jolloin voit lukea online- tai offline-tilassa missä tahansa oletkin.
Kannettavat ja pöytätietokoneet
Voit kuunnella Google Playsta ostettuja äänikirjoja tietokoneesi selaimella.
Lukulaitteet ja muut laitteet
Jos haluat lukea kirjoja sähköisellä lukulaitteella, esim. Kobo-lukulaitteella, sinun täytyy ladata tiedosto ja siirtää se laitteellesi. Siirrä tiedostoja tuettuihin lukulaitteisiin seuraamalla ohjekeskuksen ohjeita.
