How to Create Outstanding Service
Christian F. GUSWAI
gen 2015 · Elex Media Komputindo
4,3star
7 recensionireport
Ebook
216
pagine
reportValutazioni e recensioni non sono verificate Scopri di più
Informazioni su questo ebook
How to Create Outstanding Service berisikan cara-cara untuk memenangkan persaingan bisnis dengan menggunakan pelayanan sebagai senjata ampuh yang sulit dikalahkan. Retail bukan hanya harus memberikan pelayanan yang baik, tetapi pelayanan yang luar biasa baik. Buku ini berisikan hal-hal yang patut Anda ketahui dalam rangka menciptakan Outstanding Service: å¥ Mengapa harus outstanding? å¥ Bagaimana cara mengetahui harapan pelanggan? å¥ Attitudes yang dibutuhkan untuk menghasilkan outstanding service. å¥ Bagaimana membentuk budaya Outstanding Service. å¥ Di mana Outstanding Service bisa dilakukan. å¥ Bagaimana memaknai keluhan pelanggan. å¥ Prinsip-prinsip dalam menangani keluhan pelanggan. å¥ Langkah-langkah sederhana menangani keluhan pelanggan. å¥ Berbagai studi kasus tentang bagaimana outstanding service seharusnya dilakukan. å¥ Tips dan trik dalam menciptakan outstanding service. å¥ Menjadikan bisnis Anda menjadi yang TERBAIK sebelum menjadi yang TERBESAR. CHRISTIAN F. GUSWAI, dikenal sebagai konsultan, trainer, dan penulis buku, yang telah berkarya di industri retail lebih dari 26 tahun dalam berbagai format bisnis retail baik nasional maupun multinasional. Telah membantu peritel skala kecil dan menengah dalam mentransformasi diri menjadi peritel yang lebih kuat dan siap menghadapi pertarungan dengan pemain besar. Visit: www.MyRetailFormula.com
Valutazioni e recensioni
4,3
7 recensioni
Valuta questo ebook
Dicci cosa ne pensi.
Informazioni sulla lettura
Smartphone e tablet
Installa l'app Google Play Libri per Android e iPad/iPhone. L'app verrà sincronizzata automaticamente con il tuo account e potrai leggere libri online oppure offline ovunque tu sia.
Laptop e computer
Puoi ascoltare gli audiolibri acquistati su Google Play usando il browser web del tuo computer.
eReader e altri dispositivi
Per leggere su dispositivi e-ink come Kobo e eReader, dovrai scaricare un file e trasferirlo sul dispositivo. Segui le istruzioni dettagliate del Centro assistenza per trasferire i file sugli eReader supportati.
