How to Create Outstanding Service
Christian F. GUSWAI
فروردین ۲۰۱۵ · Elex Media Komputindo
۴٫۳star
۷ مرورreport
ای-کتاب
216
صفحه‌ها
reportرده‌بندی‌ها و مرورها به‌تأیید نمی‌رسند. بیشتر بدانید
درباره این ای-کتاب
How to Create Outstanding Service berisikan cara-cara untuk memenangkan persaingan bisnis dengan menggunakan pelayanan sebagai senjata ampuh yang sulit dikalahkan. Retail bukan hanya harus memberikan pelayanan yang baik, tetapi pelayanan yang luar biasa baik. Buku ini berisikan hal-hal yang patut Anda ketahui dalam rangka menciptakan Outstanding Service: å¥ Mengapa harus outstanding? å¥ Bagaimana cara mengetahui harapan pelanggan? å¥ Attitudes yang dibutuhkan untuk menghasilkan outstanding service. å¥ Bagaimana membentuk budaya Outstanding Service. å¥ Di mana Outstanding Service bisa dilakukan. å¥ Bagaimana memaknai keluhan pelanggan. å¥ Prinsip-prinsip dalam menangani keluhan pelanggan. å¥ Langkah-langkah sederhana menangani keluhan pelanggan. å¥ Berbagai studi kasus tentang bagaimana outstanding service seharusnya dilakukan. å¥ Tips dan trik dalam menciptakan outstanding service. å¥ Menjadikan bisnis Anda menjadi yang TERBAIK sebelum menjadi yang TERBESAR. CHRISTIAN F. GUSWAI, dikenal sebagai konsultan, trainer, dan penulis buku, yang telah berkarya di industri retail lebih dari 26 tahun dalam berbagai format bisnis retail baik nasional maupun multinasional. Telah membantu peritel skala kecil dan menengah dalam mentransformasi diri menjadi peritel yang lebih kuat dan siap menghadapi pertarungan dengan pemain besar. Visit: www.MyRetailFormula.com
رتبه‌بندی‌ها و مرورها
۴٫۳
۷ مرور
رده‌بندی این کتاب الکترونیک
نظرات خود را به ما بگویید.
اطلاعات مطالعه
تلفن هوشمند و رایانه لوحی
برنامه «کتاب‌های Google Play» را برای Android و iPad/iPhone بارگیری کنید. به‌طور خودکار با حسابتان همگام‌سازی می‌شود و به شما امکان می‌دهد هر کجا که هستید به‌صورت آنلاین یا آفلاین بخوانید.
رایانه کیفی و رایانه
با استفاده از مرورگر وب رایانه‌تان می‌توانید به کتاب‌های صوتی خریداری‌شده در Google Play گوش دهید.
eReaderها و دستگاه‌های دیگر
برای خواندن در دستگاه‌های جوهر الکترونیکی مانند کتاب‌خوان‌های الکترونیکی Kobo، باید فایل مدنظرتان را بارگیری و به دستگاه منتقل کنید. برای انتقال فایل به کتاب‌خوان‌های الکترونیکی پشتیبانی‌شده، دستورالعمل‌های کامل مرکز راهنمایی را دنبال کنید.
