Focusing on Your Customer
Harvard Business Review
নৱে ২০১০ · Harvard Business Press
৫.০star
৩ টা পৰ্যালোচনাreport
ইবুক
118
পৃষ্ঠা
reportমূল্যাংকন আৰু পৰ্যালোচনা সত্যাপন কৰা হোৱা নাই অধিক জানক
এই ইবুকখনৰ বিষয়ে
Closing individual sales, in most businesses, is not enough for success. Success depends on developing profitable lifetime relationships with customers. But gaining customer loyalty requires hard work, care, and attentiveness. In this book, you'll learn to assess the lifetime value of a customer, and why it makes sense to build loyalty among your target customers. You'll also learn to:
- Understand the service-profit chain
- Leverage the interrelationships among customer satisfaction, customer loyalty, employee capability, and company profitability
- Build and refine a process for delivering extraordinary value to your customers
- Understand the service-profit chain
- Leverage the interrelationships among customer satisfaction, customer loyalty, employee capability, and company profitability
- Build and refine a process for delivering extraordinary value to your customers
মূল্যাংকন আৰু পৰ্যালোচনাসমূহ
৫.০
৩ টা পৰ্যালোচনা
লিখকৰ বিষয়ে
The Pocket Mentor series offers immediate solutions to the challenges managers face on the job every day. Each book in the series is packed with handy tools, self-tests, and real-life examples to help you identify strengths and weaknesses and hone critical skills. Whether you're at your desk, in a meeting, or on the road, these portable guides enable you to tackle the daily demands of your work with greater speed, savvy, and effectiveness.
এই ইবুকখনক মূল্যাংকন কৰক
আমাক আপোনাৰ মতামত জনাওক।
পঢ়াৰ নির্দেশাৱলী
স্মাৰ্টফ’ন আৰু টেবলেট
Android আৰু iPad/iPhoneৰ বাবে Google Play Books এপটো ইনষ্টল কৰক। ই স্বয়ংক্রিয়ভাৱে আপোনাৰ একাউণ্টৰ সৈতে ছিংক হয় আৰু আপুনি য'তে নাথাকক ত'তেই কোনো অডিঅ'বুক অনলাইন বা অফলাইনত শুনিবলৈ সুবিধা দিয়ে।
লেপটপ আৰু কম্পিউটাৰ
আপুনি কম্পিউটাৰৰ ৱেব ব্রাউজাৰ ব্যৱহাৰ কৰি Google Playত কিনা অডিঅ'বুকসমূহ শুনিব পাৰে।
ই-ৰীডাৰ আৰু অন্য ডিভাইচ
Kobo eReadersৰ দৰে ই-চিয়াঁহীৰ ডিভাইচসমূহত পঢ়িবলৈ, আপুনি এটা ফাইল ডাউনল’ড কৰি সেইটো আপোনাৰ ডিভাইচলৈ স্থানান্তৰণ কৰিব লাগিব। সমৰ্থিত ই-ৰিডাৰলৈ ফাইলটো কেনেকৈ স্থানান্তৰ কৰিব জানিবলৈ সহায় কেন্দ্ৰত থকা সবিশেষ নিৰ্দেশাৱলী চাওক।
