Dear Customer, I Love You
Jazak Yus Afriansyah
out. de 2019 · Elex Media Komputindo
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Sobre este e-book
Keluhan pelanggan sering kali menjadi momok para pelaku usaha. Penanganan yang tidak tepat membuat permasalahan yang seharusnya segera diselesaikan menjadi bumerang bagi para pengusaha tersebut. Buku ini memberikan sudut pandang baru dalam menyikapi komplain pelanggan dan bagaimana menghadapi Industri 4.0.
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