Tuttavia, può anche essere utilizzato per creare conflitti e discordie.
Occasionalmente, durante le conversazioni con il nostro coniuge, familiari, colleghi o amici, potremmo selezionare parole che causano disagio emotivo agli altri.
Anche se non intendiamo essere scortesi, è il modo in cui comunichiamo che crea sentimenti di amarezza.
Come possiamo impegnarci efficacemente in una comunicazione sincera senza causare danni emotivi agli altri?