C.R.M Pocketbook: 2nd Edition

David Alexander

2013 ජන · Management Pocketbooks

ඉ-පොත

128

පිටු

සුදුසුකම් ලබයි

ඇගයීම් සහ සමාලෝචන සත්‍යාපනය කර නැත වැඩිදුර දැන ගන්න

මෙම ඉ-පොත ගැන

An effective customer relationship management strategy can deliver a step change in customer engagement, profitability, revenue growth and sustainability. This second edition of the CRM Pocketbook will help managers take a more strategic approach to setting relationship management objectives and implementing practical plans in a multi-channel environment. Consumers are becoming more empowered and turning to channels where they can access their own personal information, have more say in how that information is used, and manage how often they receive marketing materials. They have the ability to compare and analyse product and service offerings without the need for interaction with suppliers. This book explains how organisations can build more effective engagement strategies that provide outstanding customer support and drive business value. There is a section describing the contribution needed from departments within organisations, including how to keep investors informed and supportive of CRM initiatives, leading to the delivery of the customer promise and business results.

මෙම ඉ-පොත අගයන්න

ඔබ සිතන දෙය අපට කියන්න.

කියවීමේ තොරතුරු

ස්මාර්ට් දුරකථන සහ ටැබ්ලට්

Android සහ iPad/iPhone සඳහා Google Play පොත් යෙදුම ස්ථාපනය කරන්න. එය ඔබේ ගිණුම සමඟ ස්වයංක්‍රීයව සමමුහුර්ත කරන අතර ඔබට ඕනෑම තැනක සිට සබැඳිව හෝ නොබැඳිව කියවීමට ඉඩ සලසයි.

ලැප්ටොප් සහ පරිගණක

ඔබට ඔබේ පරිගණකයේ වෙබ් බ්‍රව්සරය භාවිතයෙන් Google Play මත මිලදී ගත් ශ්‍රව්‍යපොත්වලට සවන් දිය හැක.

eReaders සහ වෙනත් උපාංග

Kobo eReaders වැනි e-ink උපාංග පිළිබඳ කියවීමට, ඔබ විසින් ගොනුවක් බාගෙන ඔබේ උපාංගයට එය මාරු කිරීම සිදු කළ යුතු වේ. ආධාරකරු ඉ-කියවනයට ගොනු මාරු කිරීමට විස්තරාත්මක උදවු මධ්‍යස්ථාන උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.

අනීතික අන්තර්ගතය වාර්තා කරන්න