C.R.M Pocketbook: 2nd Edition
David Alexander
сту 2013 · Management Pocketbooks
Электронная кніга
128
Старонкі
family_home
Падыходзячыя
info
reportАцэнкі і водгукі не спраўджаны Даведацца больш
Пра гэту электронную кнігу
An effective customer relationship management strategy can deliver a step change in customer engagement, profitability, revenue growth and sustainability. This second edition of the CRM Pocketbook will help managers take a more strategic approach to setting relationship management objectives and implementing practical plans in a multi-channel environment. Consumers are becoming more empowered and turning to channels where they can access their own personal information, have more say in how that information is used, and manage how often they receive marketing materials. They have the ability to compare and analyse product and service offerings without the need for interaction with suppliers. This book explains how organisations can build more effective engagement strategies that provide outstanding customer support and drive business value. There is a section describing the contribution needed from departments within organisations, including how to keep investors informed and supportive of CRM initiatives, leading to the delivery of the customer promise and business results.
Ацаніце гэту электронную кнігу
Падзяліцеся сваімі меркаваннямі.
Чытанне інфармацыb
Смартфоны і планшэты
Усталюйце праграму "Кнігі Google Play" для Android і iPad/iPhone. Яна аўтаматычна сінхранізуецца з вашым уліковым запісам і дазваляе чытаць у інтэрнэце або па-за сеткай, дзе б вы ні былі.
Ноўтбукі і камп’ютары
У вэб-браўзеры камп’ютара можна слухаць аўдыякнігі, купленыя ў Google Play.
Электронныя кнiгi i iншыя прылады
Каб чытаць на такіх прыладах для электронных кніг, як, напрыклад, Kobo, трэба спампаваць файл і перанесці яго на сваю прыладу. Выканайце падрабязныя інструкцыі, прыведзеныя ў Даведачным цэнтры, каб перанесці файлы на прылады, якія падтрымліваюцца.
