Koordiniert-dezentrales Informationsmanagement: Rahmenkonzept — Koordinationsmodelle — Werkzeug-Shell

Dienstleistungsmodellierung 2012: Product-Service Systems und Produktivität

Dienstleistungsmodellierung 2014: Vom Servicemodell zum Anwendungssystem

Dienstleistungsmodellierung 2010: Interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien

Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen

Dienstleistungsproduktivität: Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg

Hybride Wertschöpfung: Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst

Smart Service Engineering: Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation