Airbus Remote Assistance

通过空中客车远程协助，您可以提供和接收空中客车内部或外部的远程协助。它提供了广泛的功能和模块，可以有效地应对维护和服务中的日常挑战。通过视频会话与专家进行独立位置的通信、交换消息和媒体等等！

它提供从现场技术人员到一位或多位远程专家的实时视频和语音通信。

它可以与智能手机、平板电脑、笔记本电脑或增强现实耳机 (Microsoft HoloLens 2) 结合使用


远程维护

• 与专家或您联系人列表中的其他用户进行实时视频流
• 使用服务号码和密码的组合也可以与匿名参与者进行视频会话
• 集成激光指示器可指出特定元素
• 拍摄正在进行的视频会话的快照并添加注释以便更好地理解
• 交换照片、视频、文件等文件。
• 白板或 PDF 文档的分屏视图
• 共享桌面屏幕
• 邀请其他参与者加入正在进行的会议并主持多方会议
• 在服务案例历史记录中随时在线回顾过去的会话
• 使用 WebRTC 的端到端视频加密


即时通讯

• 通过即时通讯程序交换消息和媒体
• 群聊
• 使用联系人列表查看当前有空的专家或技术人员
• SSL 加密数据交换（符合 GDPR）


会话调度

• 组织和计划工作流程和会议
• 根据需要创建尽可能多的在线会议
• 从您的联系人列表中邀请团队成员或通过电子邮件邀请添加外部参与者