SAP Field Service Management

Momente perfekte shërbimi në terren në një aplikacion celular. SAP Field Service Management ofron aftësi udhëheqëse në industrinë e menaxhimit të shërbimit në terren në kohë reale, duke bashkuar të dhënat e duhura në momentin e duhur për të kënaqur klientët dhe për të nxitur rezultatet e biznesit në pikat më kritike të shërbimit.

PËRFITIMET
• Dërgoni ETA dhe arrini në kohë me pajisjet e duhura për të zgjidhur kërkesat e shërbimit në mënyrë efikase dhe për të përmbushur SLA-të
• Optimizimi në kohë reale për përdorim më të mirë në mjediset dinamike të shërbimit
• Drejtoni rrjedhën tuaj të parave duke fuqizuar teknikët për të gjeneruar raporte shërbimi, për të kapur nënshkrime ose për të bërë pagesa në terren menjëherë
• Lista kontrolluese shumë fleksibël që përmirëson MTTR
• Vizibilitet i përmirësuar për kënaqësinë dhe besnikërinë reale të klientit
• Përmirësoni tarifat e fiksimit për herë të parë duke ofruar akses në informacionin e klientit, vendndodhjes dhe produktit të instaluar, inventarin, garancitë dhe kontratat, SLA-të dhe çmimet
• Ulja e kostove administrative të lidhura me shkresat që konsumojnë kohë ose me urdhrat e punës
• Bëjeni fuqinë punëtore të shërbimit tuaj në shitjet në terren duke ofruar teknikë shërbimi që shesin rekomandime dhe akses në çmimet aktuale
• Mbështetja e plotë jashtë linje kur është jashtë mbulimit celular ju jep lëvizshmëri të vërtetë