SAP Field Service Management

Popolni trenutki terenske službe v eni mobilni aplikaciji. SAP Field Service Management zagotavlja v panogi vodilne zmogljivosti upravljanja storitev na terenu v realnem času, tako da združi prave podatke v pravem trenutku, da razveseli stranke in spodbudi poslovne rezultate na najbolj kritičnih točkah storitve.

PREDNOSTI
• Pošljite ETA in prispejte pravočasno s pravo opremo za učinkovito reševanje zahtev po storitvah in izpolnjevanje SLA
• Optimizacija v realnem času za boljšo uporabo v dinamičnih servisnih okoljih
• Poenostavite svoj denarni tok tako, da tehnikom omogočite ustvarjanje poročil o storitvah, zajemanje podpisov ali plačilo na terenu takoj na kraju samem
• Zelo prilagodljiv kontrolni seznam za izboljšanje MTTR
• Izboljšana prepoznavnost za resnično zadovoljstvo in zvestobo strank
• Izboljšajte stopnje prvih popravkov z zagotavljanjem dostopa do informacij o strankah, mestu in nameščenih izdelkih, inventarju, garancijah in pogodbah, SLA in cenah
• Zmanjšani administrativni stroški, povezani z dolgotrajno dokumentacijo ali pregledovanjem delovnih nalogov
• Pripravite svojo servisno delovno silo v prodajo na terenu, tako da servisnim tehnikom zagotovite priporočila za prodajo in dostop do trenutnih cen
• Popolna podpora brez povezave, ko ste izven pokritosti z celico, vam zagotavlja resnično mobilnost