SAP Field Service Management

Perfektné momenty terénnej služby v jednej mobilnej aplikácii. SAP Field Service Management poskytuje špičkové možnosti správy terénnych služieb v reálnom čase tým, že spája správne údaje v správnom momente, aby potešila zákazníkov a zabezpečila obchodné výsledky v najdôležitejších bodoch služieb.

VÝHODY
• Pošlite ETA a dorazte načas so správnym vybavením, aby ste efektívne vyriešili požiadavky na služby a splnili SLA
• Optimalizácia v reálnom čase pre lepšie využitie v dynamických servisných prostrediach
• Zefektívnite svoj peňažný tok tým, že umožníte technikom generovať servisné správy, zachytávať podpisy alebo vykonávať platby v teréne priamo na mieste
• Vysoko flexibilný kontrolný zoznam zlepšujúci MTTR
• Zlepšená viditeľnosť pre skutočnú spokojnosť a lojalitu zákazníkov
• Zlepšite sadzby za prvé opravy poskytnutím prístupu k informáciám o zákazníkovi, lokalite a nainštalovaných produktoch, inventáru, zárukám a zmluvám, SLA a cenám
• Znížené administratívne náklady spojené s časovo náročnou administratívou alebo vybavovaním pracovných príkazov
• Poskytnite servisným technikom predaj odporúčaní a získajte prístup k aktuálnym cenám, aby sa vaša pracovná sila servisu venovala priamo v teréne
• Plná offline podpora, keď ste mimo mobilného pokrytia, vám poskytuje skutočnú mobilitu