Alex
am cumparat o priza inteligenta pentru a pornii/oprii luminile de craciun dar am ramas cu cheltuiala si atat. Am urmat toti pasii de conectare, se conecteaza, merge pornit/oprit din telefon dar dupa ce ies si intru iar in aplicatie apare una din doua erori, fie "device is offline", fie "unknown issue, try again later" si nu mai merge. Am facut setarile de mai multe ori, si pe manual, acelasi rezultat.
O persoană a considerat această recenzie utilă
Signify Netherlands B.V.
9 decembrie 2024
Hi,
Ne pare rău să auzim despre problemele pe care le întâmpinați cu priza inteligentă. Înțelegem cât de frustrant poate fi atunci când lucrurile nu funcționează conform așteptărilor.
Pentru a vă ajuta în acest sens, vă rugăm să ne contactați deschizând aplicația WiZ și accesând (Setări > Centru de ajutor > Chat live).
Xtel It
This new app made me change the entire ecosystem to Tuya, the old app had all the settings I needed, the new one looks nice but have no settings, they removed core functions of most product. The worst decizion Philips! Bring back the old app!
Signify Netherlands B.V.
2 ianuarie 2025
Hi.
We apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with the new app. We understand how important it is to have access to all the settings and core functions you need.
To assist you on this, please reach out to us by opening your WiZ application and going to (Discover> Help Center > Live Chat).
Stroescu Alexandru
Aplicatia este intuitiva iar becurile si benzile led merg foarte bine, dar automatizarea cu senzorul de miscare are catrva probleme. Nu se poate seta oprirea dispozitivelor in interval mai mic de 5 minute, cand nu se detecteaza miscare. De ce minim 5 minute cand intervalul indicat in aplicatie este de la 0 la 15 min? Pana la rezolvarea acestei probleme o sa dau 3/5☆
Signify Netherlands B.V.
22 noiembrie 2024
Bună,
Vă mulțumim pentru recenzie și apreciem sugestiile dumneavoastră, precum și feedback-ul cu privire la timpul de întârziere a mișcării care ar trebui să poată fi setat sub 5 minute.
Vom transmite feedback-ul dvs. departamentului relevant pentru posibile îmbunătățiri viitoare și dorim să ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.