Marduk Mortuus
App super lenta!!! Já experimentei em varios telemóveis desde o S22 ultra, S23 ultra, S24 ultra, iPhone 16 pro max e nada!! Continua lento. Antigamente a app era perfeita, rápida e nada a reclamar mas desde à uns meses para cá que têm estado impossível!!! Só voltarei a usar quando arrumarem esta lentidão.
Klarna Bank AB (publ)
14 de janeiro de 2025
Olá, obrigado pela sua avaliação. Compreendemos perfeitamente que nenhuma mudança ocorre sem resistência, e a sua frustração por perder uma funcionalidade em que confia é completamente justificada. Estamos sempre à procura de mais formas de melhorar os nossos serviços para melhor satisfazer as necessidades dos nossos clientes.
Juliana Abreu
Gostaria de saber oq está acontecendo com a aplicação de vocês. Sou cliente a mais de 1 ano, fui tentar efetuar uma compra agora e não consegui, pedem para validar minha identidade novamente, tento fazer e aplicação não funciona, pq Clico no botão de tirar a fotografia e simplesmente não abre a camera de forma alguma. Tento suporte e ninguém sabe me ajudar, consertem isso ,pois e muito frustrante. A aplicação não está a funcionar, reparem logo ou tentem ajudar a cliente que está a horas tentando
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Klarna Bank AB (publ)
4 de dezembro de 2024
Olá Juliana, tente apagar e reinstalar a aplicação e certifique-se de que o seu dispositivo tem a última atualização do sistema. Também aconselhamos a limpeza da cache e dos cookies. Ou envie uma reclamação em www.klarna.com/pt/reclamacoes/ para obter mais ajuda. Obrigado.
Guilherme Cardoso
A aplicação possui algumas regras que aommeu ver não fazem sentido, proíbem certas nacionalidades a terem alguns documentos emitidos na UE para que possa usufruir da aplicação, sendo que, a aplicação retira o dinheiro do cartão de crédito do próprio usuário, ou seja, ela não lhe "empresta" ou "financia" suas compras, você se financia, mas, mesmo assim não lhe permitem que façam com documentos que não sejam emitidos na UE.
Klarna Bank AB (publ)
7 de janeiro de 2025
Compreendemos que esta situação pode ser frustrante. As compras do Klarna são susceptíveis de uma avaliação de elegibilidade, parte da qual inclui a nossa capacidade de confirmar a identidade do cliente.