Airbus Remote Assistance

Dzięki usłudze Airbus Remote Assistance możesz świadczyć i otrzymywać pomoc zdalną wewnątrz lub na zewnątrz firmy Airbus. Oferuje szeroki zestaw funkcji i modułów, aby skutecznie radzić sobie z codziennymi wyzwaniami związanymi z konserwacją i serwisem. Komunikuj się z ekspertami niezależnie od lokalizacji za pośrednictwem sesji wideo, wymieniaj wiadomości i media i wiele więcej!

Zapewnia komunikację wideo i głosową na żywo od techników na miejscu do jednego lub większej liczby zdalnych ekspertów.

Może być używany w połączeniu ze smartfonami, tabletami, notebookami lub zestawami słuchawkowymi rozszerzonej rzeczywistości (Microsoft HoloLens 2)


Zdalna konserwacja

• Transmisja wideo na żywo z ekspertem lub innymi użytkownikami z Twojej listy kontaktów
• Sesje wideo z anonimowymi uczestnikami są również możliwe przy użyciu kombinacji numeru usługi i hasła
• Zintegrowany wskaźnik laserowy do wskazywania określonych elementów
• Rób migawki z trwającej sesji wideo i dodawaj adnotacje dla lepszego zrozumienia
• Wymiana dokumentów, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp.
• Widok podzielonego ekranu z tablicą lub dokumentem PDF
• Udostępnianie ekranu pulpitu
• Zaproś dodatkowych uczestników do trwającej sesji i zorganizuj multikonferencję
• Przypomnij sobie poprzednie sesje online w dowolnym momencie w historii spraw serwisowych
• Kompleksowe szyfrowanie wideo za pomocą WebRTC


Komunikator

• Wymiana wiadomości i multimediów za pośrednictwem komunikatora
• Czaty grupowe
• Skorzystaj z listy kontaktów, aby zobaczyć, którzy eksperci lub technicy są obecnie dostępni
• Szyfrowana wymiana danych SSL (zgodna z RODO)


Planowanie sesji

• Organizować i planować procesy pracy i spotkania
• Twórz tyle spotkań online, ile potrzebujesz
• Zaproś członków zespołu z listy kontaktów lub dodaj uczestników zewnętrznych za pośrednictwem wiadomości e-mail z zaproszeniem