Airbus Remote Assistance

Med Airbus Remote Assistance kan du gi og motta fjernhjelp internt eller eksternt av Airbus. Den tilbyr et bredt sett med funksjoner og moduler for å håndtere daglige utfordringer innen vedlikehold og service effektivt. Kommuniser med eksperter stedsuavhengig via videoøkt, utveksle meldinger og media og mye mer!

Den gir direkte video- og talekommunikasjon fra teknikere på stedet til en eller flere eksterne eksperter.

Den kan brukes i kombinasjon med smarttelefoner, nettbrett, bærbare datamaskiner eller augmented reality-headset (Microsoft HoloLens 2)


Fjernvedlikehold

• Direktesending av video med en ekspert eller andre brukere fra kontaktlisten din
• Videoøkter med anonyme deltakere er også mulig ved å bruke en kombinasjon av tjenestenummer og passord
• Integrert laserpeker for å peke ut spesifikke elementer
• Ta øyeblikksbilder av videoøkten som pågår og legg til kommentarer for bedre forståelse
• Utveksle dokumenter som bilder, videoer, dokumenter osv.
• Delt skjermvisning med tavlen eller PDF-dokumentet
• Deling av skrivebordsskjerm
• Inviter flere deltakere til en pågående økt og vert for en multikonferanse
• Husk tidligere økter online når som helst i servicesakshistorikken
• End-to-end videokryptering med WebRTC


Instant Messenger

• Utveksle meldinger og medier via instant messenger
• Gruppechatter
• Bruk kontaktlisten for å se hvilke eksperter eller teknikere som er tilgjengelige for øyeblikket
• SSL-kryptert datautveksling (GDPR-kompatibel)


Øktplanlegging

• Organisere og planlegge arbeidsprosesser og møter
• Lag så mange nettmøter du trenger
• Inviter teammedlemmer fra kontaktlisten din eller legg til eksterne deltakere via e-postinvitasjon