Airbus Remote Assistance

Airbus Remote Assistance-ийн тусламжтайгаар та Airbus-ийн дотоод болон гадаад алсын зайнаас тусламж үзүүлж, хүлээн авах боломжтой. Энэ нь засвар үйлчилгээ, үйлчилгээний өдөр тутмын сорилтуудыг үр дүнтэй шийдвэрлэх олон төрлийн функц, модулиудыг санал болгодог. Мэргэжилтнүүдтэй байршлаас хамааралгүйгээр видео сессээр дамжуулан харилцах, мессеж, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр солилцох гэх мэт олон зүйлийг хийх!

Энэ нь газар дээрх техникчдээс нэг буюу хэд хэдэн алсын мэргэжилтнүүдтэй шууд видео болон дуут харилцааг хангадаг.

Үүнийг ухаалаг гар утас, таблет, зөөврийн компьютер эсвэл нэмэлт бодит байдлын чихэвчтэй хослуулан ашиглаж болно (Microsoft HoloLens 2)


Алсын засвар үйлчилгээ

• Өөрийн холбоо барих жагсаалтаас мэргэжилтэн эсвэл бусад хэрэглэгчидтэй шууд видео цацах
• Үйлчилгээний дугаар болон нууц үгийг хослуулан нэргүй оролцогчидтой видео сесс хийх боломжтой
• Тодорхой элементүүдийг зааж өгөх нэгдсэн лазер заагч
• Илүү сайн ойлгохын тулд хийгдэж буй видео сессийн агшин зуурын зургийг авч, тайлбар нэмнэ үү
• Зураг, видео, баримт бичиг гэх мэт бичиг баримт солилцох.
• Самбар эсвэл PDF баримтыг ашиглан дэлгэцийг хуваах
• Ширээний дэлгэцийг хуваалцах
• Нэмэлт оролцогчдыг үргэлжилж буй хуралдаанд урьж, олон хурал зохион байгуулах
• Үйлчилгээний тохиолдлын түүхээс хүссэн үедээ онлайнаар өнгөрсөн сессүүдийг эргэн санах
• WebRTC ашиглан төгсгөлөөс төгсгөлд видео шифрлэлт


Instant Messenger

• Шуурхай мессенжерээр дамжуулан мессеж, медиа солилцох
• Групп чат
• Холбоо барих жагсаалтыг ашиглан ямар мэргэжилтэн эсвэл техникч бэлэн байгааг харна уу
• SSL шифрлэгдсэн өгөгдөл солилцох (GDPR-д нийцсэн)


Чуулганы хуваарь

• Ажлын явц, уулзалтыг зохион байгуулах, төлөвлөх
• Шаардлагатай бол олон онлайн уулзалт үүсгэ
• Харилцагчийн жагсаалтаас багийн гишүүдийг урих эсвэл имэйл урилгаар гадны оролцогчдыг нэмнэ үү