SAP Field Service Management

Совршени моменти на теренска служба во една мобилна апликација. SAP Field Service Management обезбедува можности за управување со теренски услуги водечки во индустријата во реално време, со здружување на вистинските податоци во вистинскиот момент за да ги воодушеви клиентите и да ги поттикне деловните резултати на најкритичните точки на услугата.

ПРИДОБИВКИ
• Испратете ETA и пристигнете на време со соодветна опрема за ефикасно решавање на барањата за услуги и исполнување на SLA
• Оптимизација во реално време за подобро искористување во динамични сервисни опкружувања
• Рационализирајте го вашиот готовински тек со овластување на техничарите да генерираат извештаи за услуги, да снимаат потписи или да вршат плаќања на терен директно на лице место
• Високо флексибилна листа за проверка што го подобрува MTTR
• Подобрена видливост за вистинско задоволство и лојалност на клиентите
• Подобрете ги стапките за поправка за прв пат преку обезбедување пристап до информациите за клиентот, локацијата и инсталираните производи, залихите, гаранциите и договорите, SLA и цените
• Намалени административни трошоци поврзани со документи кои одземаат многу време или известување за работните налози
• Направете ја вашата работна сила за продажба на терен со обезбедување на сервисни техничари кои продаваат препораки и пристап до тековните цени
• Целосната офлајн поддршка кога нема покриеност со мобилен ви дава вистинска мобилност