Airbus Remote Assistance

Izmantojot Airbus Remote Assistance, varat sniegt un saņemt attālo palīdzību Airbus iekšienē vai ārpusē. Tas piedāvā plašu funkciju un moduļu kopumu, lai efektīvi risinātu ikdienas problēmas saistībā ar apkopi un apkalpošanu. Sazinieties ar ekspertiem neatkarīgi no atrašanās vietas, izmantojot video sesiju, apmaiņu ar ziņām un multividi un daudz ko citu!

Tas nodrošina tiešraides video un balss saziņu no uz vietas esošajiem tehniķiem līdz vienam vai vairākiem attāliem ekspertiem.

To var izmantot kopā ar viedtālruņiem, planšetdatoriem, piezīmjdatoriem vai paplašinātās realitātes austiņām (Microsoft HoloLens 2)


Attālā apkope

• Tiešraides video straumēšana ar ekspertu vai citiem lietotājiem no jūsu kontaktpersonu saraksta
• Ir iespējamas arī video sesijas ar anonīmiem dalībniekiem, izmantojot pakalpojuma numura un paroles kombināciju
• Integrēts lāzera rādītājs, lai norādītu konkrētus elementus
• Uzņemiet notiekošās video sesijas momentuzņēmumus un pievienojiet anotācijas labākai izpratnei
• Apmainīties ar dokumentiem, piemēram, fotoattēliem, video, dokumentiem utt.
• Sadalītā ekrāna skats ar tāfeli vai PDF dokumentu
• Darbvirsmas ekrāna koplietošana
• Uzaiciniet papildu dalībniekus uz notiekošo sesiju un rīkojiet daudzkonferenci
• Atsaukt iepriekšējās sesijas tiešsaistē jebkurā laikā pakalpojuma gadījumu vēsturē
• Pilnīga video šifrēšana ar WebRTC


Instant Messenger

• Apmainīties ar ziņām un multividi, izmantojot tūlītējo ziņojumapmaiņas programmu
• Grupu tērzēšana
• Izmantojiet kontaktu sarakstu, lai redzētu, kuri eksperti vai tehniķi pašlaik ir pieejami
• SSL šifrēta datu apmaiņa (saderīga ar GDPR)


Sesiju plānošana

• Organizēt un plānot darba procesus un sanāksmes
• Izveidojiet tik daudz tiešsaistes sapulču, cik nepieciešams
• Uzaiciniet komandas dalībniekus no sava kontaktu saraksta vai pievienojiet ārējos dalībniekus, izmantojot e-pasta uzaicinājumu