이용갑
아이가 이것저것 누르다 결제 2건이 됐습니다. 21000원, 42000원입니다. 환불요청합니다. 아이 대상 게임인데 너무 결제 유도 되는것 아닌가요? 같은 날 아이가 실수로 2건 결제된것중 21000원짜리는 환불해주고 42000원은 왜 환불이 불가한가요? 아이들 실수 노려서 돈버는 전략인가요? 추가 글 입니다. 두건의 결제중 왜 한건만 환불이 되냐고 메일로 물었습니다. 같은날 두건 결제. 바로 그 날 두건의 환불 요청. 똑같은 조건인데 금액 싼거는 환불. 비싼거는 환불 거부. 답변이 왔습니다. 영어로 보내셨네요.. 왜 1건은 환불이 안되는지 알려줄수가 없다네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 끝까지 가봅시다ㅋ 돈이 문제가 아니라 이런식으로 돈 뜯어가는건 참을수가 없네요 답글에 48시간미만인경우 환불 요청하면 된다고 했는데 48시간이 아니라 1시간내에 환불 요청했습니다. 환불 규정에 맞지 않는다는 얘기만하고 무슨 환불 규정 예외인지는 정확하게 답을 계속 안함.
안녕하세요! 환불을 신청하려면 구매 후 48시간 미만인 경우 Google Play에서 요청하거나
[email protected]으로 문의하세요. 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다!
최윤영
아이가 다운받아서 뭘 눌렀는지 결제가 되어버렸네요. 게임을 지운 상태였는데도 결제가 되었다니 참 깜짝놀랬습니다. 결제 알림을 보고 알았습니다. 추가결제수단으로 결제가 되었어요. 27,000원입니다. 이 돈이 정기결제가 되어있다는 것이 더 놀랬습니다. 환불해주세요 이메일도 보냈습니다. 생각할수록 어이없는 게임입니다. 결제가 자동으로 되다니,,,27,000원 환불해주세요 와~~ 27,000원 한 번 인줄 알았는데 3번 이였네요...와~~ 어이가 없어서 말을 잃었어요!! 12월 5일 27,000원, 12월 12일 27,000원, 12월 19일 27,000원 환불요청합니다. 결제가 안되면 추가 결제 올려놓은 것까지 결제가 되네요...