Airbus Remote Assistance

Con Airbus Remote Assistance puoi fornire e ricevere assistenza remota interna o esterna ad Airbus. Offre un'ampia gamma di funzionalità e moduli per gestire in modo efficiente le sfide quotidiane di manutenzione e assistenza. Comunica con esperti indipendentemente dalla posizione tramite sessioni video, scambia messaggi e contenuti multimediali e molto altro!

Fornisce comunicazioni video e vocali dal vivo da tecnici in loco a uno o più esperti remoti.

Può essere utilizzato in combinazione con smartphone, tablet, notebook o visori per realtà aumentata (Microsoft HoloLens 2)


Manutenzione remota

• Streaming video in diretta con un esperto o altri utenti dall'elenco dei contatti
• Sono possibili anche sessioni video con partecipanti anonimi utilizzando una combinazione di numero di servizio e password
• Puntatore laser integrato per evidenziare elementi specifici
• Scatta istantanee della sessione video in corso e aggiungi annotazioni per una migliore comprensione
• Scambiare documenti come foto, video, documenti, ecc.
• Visualizzazione a schermo diviso con la lavagna o il documento PDF
• Condivisione dello schermo del desktop
• Invita altri partecipanti a una sessione in corso e ospita una multiconferenza
• Richiama le sessioni passate online in qualsiasi momento nella cronologia dei casi di servizio
• Crittografia video end-to-end con WebRTC


Messaggeria istantanea

• Scambia messaggi e contenuti multimediali tramite l'instant messenger
• Chat di gruppo
• Utilizzare l'elenco dei contatti per vedere quali esperti o tecnici sono attualmente disponibili
• Scambio dati crittografato SSL (conforme al GDPR)


Programmazione delle sessioni

• Organizzare e pianificare processi di lavoro e riunioni
• Crea tutte le riunioni online di cui hai bisogno
• Invitare i membri del team dall'elenco dei contatti o aggiungere partecipanti esterni tramite invito e-mail