רגעי שירות מושלמים בשטח באפליקציה אחת לנייד. SAP Field Service Management מספק יכולות ניהול שירות שטח מובילות בתעשייה בזמן אמת, על ידי חיבור הנתונים הנכונים ברגע הנכון כדי לשמח לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות בנקודות השירות הקריטיות ביותר.
יתרונות
• שלח ETA, והגיע בזמן עם הציוד המתאים כדי לפתור בקשות שירות ביעילות ולעמוד ב-SLAs
• אופטימיזציה בזמן אמת לניצול טוב יותר בסביבות שירות דינאמיות
• ייעל את תזרים המזומנים שלך על ידי העצמת טכנאים להפיק דוחות שירות, לכידת חתימות או לבצע תשלום בשטח ישירות במקום
• רשימת בדיקה גמישה במיוחד המשפרת את ה-MTTR
• נראות משופרת לשביעות רצון אמיתית של לקוחות ונאמנות
• שפר את שיעורי התיקונים בפעם הראשונה על ידי מתן גישה למידע על הלקוח, האתר והמוצר המותקן, מלאי, אחריות וחוזים, הסכמי שירות ותמחור
• עלויות אדמיניסטרטיביות מופחתות הקשורות לניירת שגוזלת זמן או לתחקיר הזמנות עבודה
• הפוך את כוח העבודה שלך למכירות בשטח על ידי מתן המלצות לטכנאי שירות וגישה לתמחור עדכני
• תמיכה מלאה במצב לא מקוון כאשר מחוץ לכיסוי הסלולרי מעניקה לך ניידות אמיתית
עדכון אחרון בתאריך
18 בדצמ׳ 2024