Nicolas Maison
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Ma pire expérience maison connectée. Déconnections d'objets régulières. Prises et ampoules d'une même pièce fonctionnent ensemble?!??!!! Pas de possibilité de mettre la tempo détection de mouvement en dessous de 5 minutes. Une aberration quand on pense économie d'énergie. Interface pas conviviale ni intuitive. A fuire l'écosystème Wiz.
Signify Netherlands B.V.
20 janvier 2025
Bonjour.
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de devoir faire face à des problèmes de connectivité et à des limitations de fonctionnalités.
Pour que nous puissions vous aider, veuillez nous contacter en accédant à (Découvrir > Centre d'aide > Chat en direct).
infanti marc
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Tout fonctionnait mais maintenant impossible. L'ampoule clignote et pas de connexion. Insupportable !!!! Toutefois, le service d'aide m'a rapidement contacté et a renvoyé une ampoule étant donné l'impossibilité de connexion. Celle-ci c'est connectée facilement. Donc bravo et merci pour le respect et l'attention que vous portez à votre clientèle :)
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Signify Netherlands B.V.
12 décembre 2024
Bonjour,
Nous sommes très heureux de savoir que notre équipe d'assistance a réussi à résoudre votre problème dans un court laps de temps !
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à tout moment si vous avez besoin d'aide.
HGD
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Je suis parfois perdue dans le contrôle de la lampe, mais la configuration 'lampe' associée à une 'pièce' puis à des 'scénarios' reste clair et intuitive. L'application reste très lisible, les scénarios, sans être pléthore, restent très sympathiques (bougies, steampunk, wave,...) et fonctionnels ! bref, bon produit operationnel immédiatement avec le wifi. Je vais continuer à peupler doucement la maison avec ces ampoules connectées ...
Signify Netherlands B.V.
6 décembre 2024
Bonjour,
Votre commentaire est très apprécié, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec les appareils WiZ et l'application WiZ dans votre commentaire.
Nous cherchons à introduire plus de fonctionnalités étonnantes pour nos utilisateurs dans le futur, et nous vous remercions pour votre soutien continu.