Omio: Trains, Bus & Vols
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Notes et avis
4,3
153 k avis
Olivier Choteau
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1 novembre 2024
Application qui paraissait sympa au premier abord mais je me suis arrêté à la première réservation où mon trajet habituel TER est plus cher sur ce site, 6€ au lieu de 5€, pas de frais de service indiqué, mais donc des frais cachés dans la hausse du billet ! Je viens d'essayer Trainline, là les billets sont au bon prix !
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Omio
4 novembre 2024
Bonsoir Olivier, merci pour votre commentaire courtois. Nous comprenons votre opinion et nous aimerions juste vous faire savoir que si les prix sont un peu plus élevés, c'est parce qu'il y a des frais de service qui ne sont pas inclus dans le prix. Tous les frais de service sont indiqués lors de la réservation.
icoulb
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15 août 2024
Très mauvaise application. Mon train en direction de Rotterdam depuis Bruxelles a été annulé et je n'ai aucun moyen de me faire indemniser de mon préjudice. La chatbox n'est d'aucune aide et des messages d'erreurs s'affichent sans cesse. Après avoir fait un tour sur la page Instagram j'ai bien l'impression que ce genre de problèmes soient récurrents
13 personnes ont trouvé cet avis utile
Omio
20 août 2024
We’re truly sorry to hear about the issues you’ve encountered. We take customer satisfaction seriously and are happy to provide compensation when it’s due. If you’ve reached out to our support team, please know that we will respond as soon as possible. Thank you for your patience, and we’re here to assist you further.
Delphine Le Pochat
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3 décembre 2024
L'arnaque totale ! J'ai été sur le site, le voyage choisi me coûterait 122,60 euros alors que sur l'appli le prix affiché est de 128,80 pour les mêmes trains aux mêmes horaires. Cherchez l'erreur ! (Dijon Nîmes 21 au 23 mars)
1 personne a trouvé cet avis utile
Omio
6 décembre 2024
Bonjour, nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Les différences de prix peuvent être dues à des fluctuations de disponibilité ou des frais de service appliqués différemment sur le site et l’application. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider!
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