SAP Field Service Management

Perpektong field service sandali sa isang mobile app. Nagbibigay ang SAP Field Service Management ng nangunguna sa industriya ng mga kakayahan sa pamamahala ng field service sa real-time, sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng tamang data sa tamang sandali upang pasayahin ang mga customer at himukin ang mga resulta ng negosyo sa pinakamahalagang punto ng serbisyo.

BENEPISYO
• Magpadala ng ETA, at dumating sa oras na may tamang kagamitan upang mahusay na malutas ang mga kahilingan sa serbisyo at matugunan ang mga SLA
• Real time na pag-optimize para sa mas mahusay na paggamit sa mga dynamic na kapaligiran ng serbisyo
• I-streamline ang iyong cash flow sa pamamagitan ng pagbibigay ng kapangyarihan sa mga technician na bumuo ng mga ulat ng serbisyo, kumuha ng mga lagda, o gumawa ng in-field na pagbabayad sa mismong lugar
• Lubos na nababaluktot na checklist na nagpapahusay sa MTTR
• Pinahusay na kakayahang makita para sa tunay na kasiyahan at katapatan ng customer
• Pahusayin ang mga rate ng pag-aayos sa unang pagkakataon sa pamamagitan ng pagbibigay ng access sa customer, site at impormasyon ng naka-install na produkto, imbentaryo, warranty at kontrata, SLA, at pagpepresyo
• Mga pinababang gastos sa pangangasiwa na nauugnay sa pag-uubos ng oras na mga papeles o debriefing na mga order sa trabaho
• Gawin ang iyong service workforce sa in-field sales sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga service technician na nagbebenta ng mga rekomendasyon at access sa kasalukuyang pagpepresyo
• Ang buong offline na suporta kapag wala sa saklaw ng cell ay nagbibigay sa iyo ng tunay na kadaliang kumilos