SAP Field Service Management

Landa-zerbitzurako une ezin hobeak mugikorretarako aplikazio bakarrean. SAP Field Service Management-ek industriako landa-zerbitzuak kudeatzeko gaitasunak eskaintzen ditu denbora errealean, une egokian datu egokiak bilduz bezeroak gozatzeko eta negozio-emaitzak zerbitzuko puntu kritikoenetan lortzeko.

ONURAK
• Bidali ETA, eta iritsi garaiz ekipamendu egokiarekin zerbitzu-eskaerak modu eraginkorrean konpontzeko eta SLA-ak betetzeko
• Denbora errealeko optimizazioa zerbitzu-ingurune dinamikoetan hobeto erabiltzeko
• Erraztu zure kutxa-fluxua, teknikariei ahalmena emanez zerbitzu-txostenak sortzeko, sinadurak harrapatzeko edo eremuko ordainketak berehala egiteko.
• Malgutasun handiko kontrol-zerrenda MTTR hobetzeko
• Bezeroen benetako gogobetetze eta leialtasunerako ikusgarritasuna hobetu
• Hobetu lehen aldiz konponketa-tasak, bezeroari, guneari eta instalatutako produktuei buruzko informazioa, inbentarioa, bermeak eta kontratuak, SLAak eta prezioak sarbidea emanez.
• Administrazio-kostuak murriztea izapideak edo lan-eskaerak bilatzeari lotutako denbora-lanak behar dituztenak
• Egin zure zerbitzu-lan-taldea eremuko salmentetara, gomendioak saltzen dituzten zerbitzu-teknikariei eta egungo prezioetarako sarbidea eskainiz.
• Lineaz kanpoko laguntza osoa, zelula-estaldurarik gabe, benetako mugikortasuna ematen dizu