SAP Field Service Management

Ідэальныя моманты палявой службы ў адным мабільным дадатку. SAP Field Service Management забяспечвае вядучыя ў галіны магчымасці кіравання палявым абслугоўваннем у рэжыме рэальнага часу, аб'ядноўваючы патрэбныя даныя ў патрэбны момант, каб парадаваць кліентаў і дасягнуць бізнес-вынікаў у найбольш крытычных кропках абслугоўвання.

ПЕРАВАГІ
• Адпраўце ETA і прыбудзьце своечасова з патрэбным абсталяваннем для эфектыўнага выканання запытаў на абслугоўванне і выканання SLA
• Аптымізацыя ў рэжыме рэальнага часу для лепшага выкарыстання ў дынамічных сэрвісных асяроддзях
• Аптымізуйце свой грашовы паток, даючы тэхнічным спецыялістам магчымасць ствараць справаздачы аб абслугоўванні, запісваць подпісы або рабіць аплату на месцы прама на месцы
• Вельмі гнуткі кантрольны спіс, які паляпшае MTTR
• Палепшаная бачнасць для рэальнай задаволенасці кліентаў і лаяльнасці
• Палепшыце стаўкі першапачатковага выпраўлення, забяспечваючы доступ да інфармацыі аб кліентах, сайтах і ўсталяваных прадуктах, запасах, гарантыях і кантрактах, SLA і цэнах
• Зніжэнне адміністрацыйных выдаткаў, звязаных з працаёмкай афармленнем дакументаў або разборам працоўных заказаў
• Зрабіце вашу службу абслугоўвання персаналам продажаў на месцах, даючы рэкамендацыі па продажы тэхнікам і доступ да бягучых цэнаў
• Поўная аўтаномная падтрымка, калі па-за зонай сотавай сувязі дае вам сапраўдную мабільнасць