SAP Field Service Management

Perfekte velddiensoomblikke in een mobiele toepassing. SAP Velddiensbestuur bied toonaangewende velddiensbestuurvermoëns intyds deur die regte data op die regte oomblik bymekaar te bring om kliënte te verheug en besigheidsresultate op die mees kritieke dienspunte te bevorder.

VOORDELE
• Stuur ETA, en arriveer betyds met die regte toerusting om diensversoeke doeltreffend op te los en SLA's na te kom
• Intydse optimalisering vir beter benutting in dinamiese diensomgewings
• Stroomlyn jou kontantvloei deur tegnici te bemagtig om diensverslae te genereer, handtekeninge vas te vang, of in die veld betaling direk op die plek te doen
• Hoogs buigsame kontrolelys wat MTTR verbeter
• Verbeterde sigbaarheid vir werklike klanttevredenheid en lojaliteit
• Verbeter die eerste keer vasstellingskoerse deur toegang te verskaf tot klant-, webwerf- en geïnstalleerde produkinligting, voorraad, waarborge en kontrakte, SLA's en pryse
• Verminderde administratiewe koste verbonde aan tydrowende papierwerk of ontlonting van werkbestellings
• Maak jou dienswerkmag tot verkope in die veld deur dienstegnici te verskaf wat aanbevelings verkoop en toegang tot huidige pryse
• Volle vanlyn ondersteuning wanneer buite seldekking gee jou ware mobiliteit